CENTROS RESIDENCIALES DE MAYORES

En A&G Consultores de Negocio disponemos de un equipo humano de consultores y auditores con experiencia de más de 20 años en el sector de residencias para mayores.

Durante estos años, nos hemos especializado en los siguientes servicios:

Auditoria, Implantación y Gestión de Modelos de gestión de atención integral, rentable, eficiente y centrado en la persona, en que su epicentro y auténtico protagonista sea el usuario. Para ello conocemos ampliamente la gestión de residencias para personas mayores, así como centros de día y residencias de gravemente afectados físicos y psíquicos. Amplio conocimiento de gestión de servicios residenciales y centros de día para personas mayores, así como para RGA (residencia de graves afectados tanto físicos como psíquicos)

Nuestra experiencia de los diferentes modelos de negocio, hace que podamos dar nuestro servicio de manera flexible, adaptándonos a las necesidades de cada centro y buscando la rentabilidad del mismo sin perder de vista la calidad del servicio.

Nuestro equipo de consultores, evalúa y luego acondiciona el servicio a las necesidades del cliente. Reforzamos los puntos fuertes del modelo de gestión y del centro y añadimos servicios que den valor añadido al mismo por rentabilidad, eficacia y mejora continua de la calidad.

Con nuestro modelo de trabajo ayudamos a aumentar rentabilidad y la calidad de los servicios, estableciendo un control sobre los indicadores que certifiquen una atención personalizada y de calidad y un modelo de negocio rentable.

Nuestro trabajo se basa en los siguientes servicios:

• Consultoría: Analizamos minuciosamente la gestión el servicio y el modelo de negocio dotando al mismo de herramientas que permitan ser más eficaz y rentable mejorando la calidad del servicio. Análisis de cuentas de la cuenta de explotación sobre costes e ingresos con el fin de aumentar en eficacia y rentabilidad.
• Implantación: Ponemos la Atención Integral centrada en la Persona como eje principal del modelo de gestión, como principal argumento de éxito del mismo. Implantamos herramientas que doten al modelo de mayor participación y transparencia entre sus usuarios, permitiendo aumentar la confianza del cliente exponencialmente. Reformamos la formación para crear la cultura del modelo a implantar. Creamos un proyecto que refuerce el modelo de gestión haciéndolo más eficaz y eficiente, por lo tanto, más rentable.
• Gestión: Gestión integral de la residencia (gestión del servicio, RRHH, planificación del servicio, compras , ratios, cuenta de explotación …) Implantamos y realizamos el seguimiento de modelo de atención , buscando la rentabilidad del mismo y centrado en la persona. Respetando las necesidades del cliente y aptándonos a las circunstancias del modelo existente, implantamos herramientas de trabajo para ganar participación y transparencia así cómo vías de suministros alternativa para hacer centros más eficientes y respetuosos con el medioambiente.
• Consultoría, implantación y auditoria de:
  • Sistemas de gestión de calidad (UNE-EN-ISO 9001)
  • Sistemas de gestión Medioambiental (UNE-EN ISO 14001)
  • Normas específicas de residencias (UNE 158101)
  • Normas de sistemas de seguridad en el trabajo (ISO 45001)
  • normas de seguridad de información (27001)
  • Esquema nacional de seguridad (ENS)
  • Sistemas de seguridad alimentaria (Mejora, diseño e implantación de Planes de Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico -APPCC-, buenas prácticas en cocinas de residencias, auditorias alimentarias). Facilitamos y analizamos requisitos legales de seguridad alimentaria. Gestión y tramitación de expedientes sancionadores relacionados con seguridad alimentaria.
  • Formación de plantilla en cuidados de dignidad, atención integral centrada en la persona, entre otros.
• Otros servicios:
  • Proyectos de viabilidad de residencias y estudios de mercado
  • Gestión de Asesoramiento en la construcción de residencias (Ubicación, distribución, espacios…)
  • Gestión de puesta en marcha, incluyendo la gestión de permisos y licencias
  • Asesoramiento en la compraventa de centros residenciales para personas mayores
  • Asesoramiento en la compra de productos y artículos de productos destinado a la geriatría